Perguntas Frequentes
Como sei que o valor da minha compra vai para apoio animal?
A Animalife Shop é a loja solidária da Animalife, uma associação sem fins lucrativos com atividade comprovada no terreno. As receitas das vendas revertem para os programas da associação.
A transparência é um valor central da nossa missão, a Animalife publica diariamente nas redes sociais e via newsletter, o impacto do seu trabalho, além de anualmente publicar o relatório de contas, disponível para consulta por qualquer pessoa.
Posso fazer uma doação direta sem comprar um produto?
Sim. Se preferir apoiar a causa sem adquirir um produto, pode fazê-lo diretamente através do site donativos.animalife.pt
Cada contribuição, seja ela uma compra ou uma doação, faz a diferença.
Posso devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções no prazo de 15 dias após a receção da encomenda, desde que o produto se encontre nas condições originais. Produtos digitais, vales solidários e artigos personalizados como o Pet Book não são elegíveis para devolução. Para iniciar o processo, contacte-nos através de loja@animalife.pt
Como escolho o tamanho certo?
Cada produto tem uma tabela de tamanhos disponível na página do produto.
As compras na Animalife Shop são seguras?
Sim. A loja está alojada na plataforma Shopify, que garante encriptação SSL em todas as transações. Os seus dados pessoais e de pagamento estão sempre protegidos.
Tenho uma dúvida que não está aqui respondida. Como posso contactar?
Para questões relacionadas com a loja, pode entrar em contacto através de loja@animalife.pt
Para outro tipo de questões geral@animalife.pt