Política de privacidade
Política de Privacidade – Última atualização: 16 de abril de 2025
A Animalife Shop respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos e tratamos as suas informações pessoais quando visita ou utiliza o nosso site, faz uma compra ou entra em contacto connosco através da plataforma online da loja Animalife Shop.
Ao aceder à Animalife Shop e utilizar os nossos serviços, está a aceitar os termos desta Política de Privacidade. Poderemos atualizar este documento sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, operacionais ou de funcionamento. Todas as alterações serão publicadas nesta página, com a data atualizada. Recomendamos que consulte esta política regularmente.
A Animalife Shop recolhe dados pessoais diretamente do utilizador, como nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, dados de faturação e envio, e informações sobre pedidos efetuados. Esta recolha ocorre, por exemplo, quando o utilizador efetua uma compra, cria uma conta ou entra em contacto connosco para esclarecer dúvidas. Além disso, recolhemos automaticamente dados sobre a forma como o site é utilizado, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, tempo de navegação e páginas visitadas. Estes dados são obtidos com recurso a cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados recolhidos são utilizados para processar encomendas, garantir o envio dos produtos, gerir contas de utilizador, prestar apoio ao cliente, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, enviar comunicações promocionais com base no consentimento prestado. Poderemos partilhar os seus dados com parceiros que prestam serviços em nosso nome, como a Shopify (que aloja a nossa loja), operadores logísticos, prestadores de serviços de pagamento e serviços de apoio ao cliente. Estes terceiros apenas terão acesso aos dados estritamente necessários e estão obrigados a garantir a sua confidencialidade e segurança.
No que diz respeito ao envio de comunicações de marketing, a Animalife Shop apenas enviará e-mails promocionais com o consentimento prévio do utilizador, podendo este ser retirado a qualquer momento através do link de cancelamento incluído nas mensagens ou mediante pedido por escrito.
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A Animalife Shop não vende, aluga ou partilha intencionalmente dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Em situações de fusão, reestruturação ou obrigação legal, os dados poderão ser partilhados conforme exigido por lei. Também não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Caso tal aconteça inadvertidamente, os dados serão eliminados de imediato mediante notificação por parte dos encarregados de educação ou responsáveis legais.
Nos termos da legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de aceder, corrigir, atualizar, limitar, apagar ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Tem ainda o direito de apresentar oposição ao tratamento, quando aplicável, e de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data. Para exercer os seus direitos, deverá enviar um pedido para loja@animalife.pt. Em caso de dúvida ou reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados, poderá também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
A Animalife Shop implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus utilizadores contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é totalmente inviolável, pelo que recomendamos que utilize palavras-passe seguras e não partilhe credenciais de acesso.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, ou pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais.
Caso tenha alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos por e-mail através de loja@animalife.pt ou por correio para a morada: Animalife – Associação de Sensibilização e Apoio Social-Animal, Avenida Praia da Vitória, 15, 1000-245 Lisboa, Portugal.